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Ordini

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Pagamento e Prezzi

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Spedizioni

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Resi

Gli ordini possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di consegna. Per avviare un reso, si prega di cliccare sul pulsante “Avvia un Reso | Recedi dal Contratto” nell’apposita sezione Resi oppure nel footer del sito. Verrà richiesto di inserire il numero dell’ordine e l’indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto al fine di accedere ai dettagli dell’ordine; sarà così possibile selezionare l’articolo o gli articoli che si desidera restituire e confermare il recesso. Una volta completata la procedura, il cliente riceverà una conferma automatica di ricezione della comunicazione di recesso. Il nostro team fornirà successivamente le relative istruzioni di spedizione e l’indirizzo di reso. Si precisa che le richieste presentate oltre il termine del periodo applicabile di recesso non saranno di norma accettate.

La spedizione del reso ed i relativi costi restano a carico del cliente. Consigliamo vivamente di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché non potremo in alcun caso essere ritenuti responsabili per articoli smarriti, danneggiati o consegnati in ritardo durante il trasporto di reso.

Gli articoli dovranno essere spediti entro 5 giorni dal ricevimento delle istruzioni di reso. I prodotti restituiti dovranno essere inviati nelle condizioni originali, accuratamente confezionati, non indossati, non lavati, non alterati e completi di tutti i cartellini, accessori ed imballaggi originali. I prodotti che presentino segni di utilizzo, usura, lavaggio, danni o modifiche potrebbero non essere accettati e potranno essere restituiti al mittente.

Si noti che gli articoli acquistati durante promozioni stagionali, vendite d’archivio o altre campagne di vendita con applicazione di sconti non potranno essere resi o cambiati; in aggiunta, i prodotti identificati come “made to order”, “pre-ordine” o comunque realizzati specificamente su richiesta del cliente non potranno essere restituiti o sostituiti (o “cancellati” una volta che la produzione dell’ordine è stata avviata).

Una volta ricevuti, i prodotti saranno sottoposti a verifica e, qualora tutte le condizioni di reso risultino soddisfatte, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto. A seconda del provider di pagamento utilizzato, potrebbero essere necessari da 3 a 8 giorni lavorativi affinché il rimborso risulti visibile sul conto del cliente. Per tutti i pacchi non ritirati, il cliente resterà responsabile di tutti i costi sostenuti in relazione sia alla spedizione originaria sia all’eventuale spedizione di ritorno, incluse eventuali imposte, dazi e spese amministrative applicabili.